قوانین و شرایط استفاده از ارزانسل
استفاده شما از سرویس‌های ارزانسل به منزله پذیرفتن تمامی قوانین این سایت است. از این رو شما را دعوت به خواندن شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌های سایت می‌کنیم.
قوانین عمومی استفاده از خدمات ارزانسل
- ارزانسل در راستای قوانین کشور فعالیت می‌کند. هرگونه استفاده غیرمجاز از شماره‌های مجازی به عهده کاربر است.
- ارزانسل حق تغییر و بروزرسانی قوانین را در هر زمان دارد. کاربران باید به طور دوره‌ای قوانین را مطالعه کنند.
- در صورتی که تراکنش شما بنا به دلایلی از سوی ارزانسل مشکوک به فیشینگ شناسایی شود، ارائه احراز هویت الزامی است.
- در صورت شناسایی افراد سودجو (مشهود بر کلاهبرداری) در سایت ارزانسل حساب کاربری ایشان مسدود شده و از طریق وکیل و پلیس فتا پیگیری می‌شود.
قوانین مربوط به استفاده از شماره‌های مجازی عادی
- ارزانسل به عنوان یک اپراتور مخابراتی فعالیت می‌کند و مسئولیت اصلی آن ارائه شماره و دریافت پیام‌ها است.
- توجه داشته باشید که در برخی موارد، ممکن است شماره‌ها محدود یا مسدود شوند. ارزانسل مسئولیتی در قبال این موارد ندارد.
- هیچ هزینه‌ای در صورت عدم دریافت کد پیامک از حساب شما کسر نمی‌شود.
- توجه داشته باشید که تمام شماره‌های عادی ارزانسل تنها برای 10 الی 20 دقیقه امکان دریافت پیامک را دارند. بعد از گذشت این زمان امکان دریافت مجدد کد وجود ندارد.
- محدودیت ارسال کد تایید تنها برای حفظ امنیت کاربران ارزانسل است. علت این مسئله محدود کردن امکان سوء استفاده از شماره‌های مجازی است که بعد از دریافت کد، شماره دست شخص دیگری نیفتد. همچنین محدودیت‌های شبکه مخابراتی و هزینه‌های بالای آنلاین نگه داشتن شماره‌ها یکی از دیگر از علت‌هایی است که تیم ما را برآن داشته که این محدودیت‌های زمانی را برای کاربرانمان قرار دهیم.
- هیچ گونه خدمات و پشتیبانی از سوی ارزانسل در فضاهای مجازی ارائه نمی‌شود و تنها راه پشتیبانی رسمی و فروش از طریق وب سایت ما است.
قوانین مرتبط با امور مالی و عودت وجه
- تمامی مبالغ در سایت به تومان است.
- قیمت‌ها با توجه به نرخ ارز و قوانین مخابراتی ممکن است تغییر کند.
- در صورت مشکل در پرداخت، مبلغ پرداختی طبق قوانین بانکی 24 الی 72 ساعت برگشت داده می‌شود.
- پس از درخواست بازگشت وجه، حداکثر تا 3 روز کاری مبلغ به حساب برمی‌گردد. توجه داشته باشید که این زمان ممکن است در موارد خاص بیشتر طول بکشد.
در صورت ثبت درخواست استرداد وجه، مبلغ پرداختی شما ظرف مدت 3 الی ۷۲ ساعت کاری از طریق درگاه پرداخت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
برای ثبت درخواست استرداد وجه، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. وارد بخش کیف پول حساب کاربری خود شوید.
۲. گزینه پرداخت‌ها را انتخاب کنید.
۳. در این بخش، گزینه استرداد وجه را مشاهده خواهید کرد. روی آیکون مربوطه کلیک کنید.
4. مبلغ پرداختی مورد نظر خود را ثبت نمایید. توجه داشته باشید که هر پرداخت باید به صورت جداگانه ثبت شود و امکان ثبت کل مبالغ در یک درخواست واحد وجود ندارد.
