سوالات پرتکرار شما

توجه: برای آموزش کامل روند خرید شماره مجازی کلیک کنید

1- شماره مجازی ها به صورت سیم کارت فیزیکی نیستند و شماره ها بعد از خرید بلافاصله به شما در سایت نشان داده شده و قابل استفاده برای دریافت کد هستند.

2- شماره مجازی ها سایت فقط یک بار کد ارسال می کنند و فقط 20 دقیقه زمان دارید، کد دریافت کنید و اپلکیشن یا سایت مورد نظر را فعال کنید؛ البته اگر به هر دلیلی کد دریافت نکرده باشید، شماره های مجازی قابلیت لغو دارند و مبلغ به کیف پول برگشت داده می شود و می توانید دوباره از مبلغ خود استفاده کنید.

3- بهتر است آموزش های کامل دریافت کد را نگاه کنید و به راحتی کد دریافت کنید؛ ولی اگر به هر دلیلی کد نگرفتید یا نخواستید از مبلغ کیف پولتان در سایت استفاده کنید. می توانید از بخش پرداخت ها از گزینه استرداد وجه برای برگشت مبلغ به کارتی که با آن واریز کردید اقدام کنید (دقت داشته باشید که مبلغ بعد از 12 الی 72  ساعت دیگر به کارت شما برگشت داده می شود)

شماره‌های واقعی به سیم‌کارت فیزیکی متصلند، در مقابل شماره‌های مجازی به سیم‌کارت فیزیکی متصل نیستند.

بله، با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژی، استفاده از شماره‌های مجازی در بسیاری از کشورها و برنامه‌ها قانونی است. همچنین نماد اعتماد الکترونیکی ارزانسل یکی از فاکتورهایی است که با وجود آن می توانید به قانونی بودن خرید از سایت ما اعتماد کنید.

بله، شماره‌ها کاملاً اختصاصی و محرمانه هستند. به گونه‌ای که هیچ فرد دیگری به شماره‌هایی که از طریق ارزان سل دریافت می‌کنید، دسترسی نخواهد داشت و تنها شما می‌توانید آنها را مشاهده کنید. با این حال برای افزایش امنیت، بهتر است دقت بیشتری به نکات ایمنی داشته باشید. به عنوان مثال، تنظیم رمز عبور دو مرحله‌ای امنیت حساب شما را افزایش می‌دهد. به این ترتیب حتی اگر کسی به شماره شما دسترسی پیدا کند، بدون داشتن رمز عبور نمی‌تواند اطلاعات شما را ببیند.

برخی از سرویس دهنده‌ها قابلیت ارسال کد برای شماره مجازی را محدود می‌کنند؛ به همین دلیل ممکن است در دریافت کد با مشکلاتی مواجه شوید. اما جای هیچ نگرانی نیست؛ چون تا زمانی که کد پیامکی به مشتریان تحویل داده نشود، هزینه‌ای نیز از کیف پولشان کسر نخواهد شد.

در ادامه نکات کلی را ذکر می‌کنیم که توجه به آنها مشکل شما را حل می‌کند:

• آی-‌پی شما باید با آی-‌پی کشور مورد نظر هماهنگ باشد.
• نرم‌افزار را پاک کرده و دوباره نصب کنید؛ با این کار ممکن است مشکل شما حل شود.
• همچنین، لوکیشن گوشی خود را غیرفعال کنید.

اگر نکات بالا به شما کمک نکرد، موارد زیر را چک کنید:

عدم دریافت کد در تلگرام:

• نسخه رسمی تلگرام یا تلگرام ایکس را نصب کنید.
• برای هر اکانت از یک برنامه تلگرام استفاده کنید.

عدم دریافت کد در واتساپ:

• حتماً از نسخه رسمی واتساپ استفاده کنید و نه واتساپ بیزینس؛ اما در صورتی که از واتساپ بیزینس استفاده می‌کنید، توجه داشته باشید که فقط می‌توانید به مخاطبانی که واتساپ تجاری دارند یا به شما پیام داده‌اند، پاسخ دهید. در غیر این صورت، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
• لوکیشن گوشی خود را غیرفعال کنید و سیم‌کارت ایرانی را از گوشی خارج کنید تا شناسایی نشود.
• برای هر بار استفاده از شماره جدید، دست خود را روی آیکون واتساپ نگه داشته و به مسیر "app info > storage > clear data" بروید تا اطلاعات قبلی پاک شود.
• واتساپ به شماره‌های مجازی کشورهای روسیه، قزاقستان و چین حساسیت بیشتری نشان می‌دهد و این شماره‌ها سریع‌تر مسدود می‌شوند. تا حد امکان از انتخاب این شماره‌ها خودداری کنید.

عدم دریافت کد در اینستاگرام:

• پیش از هر چیز باید دیتای نرم‌افزار را پاک کرده باشید.
• باید شماره مجازی را در اینستاگرامی وارد کنید که از قبل هیچ اکانتی روی آن نباشد.

عدم دریافت کد در پی‌پال و اپل آیدی:

• از مرورگر ویندوز به جای اپلیکیشن‌ها استفاده کنید.

موجودی‌هایی که در سایت مشاهده می‌کنید، درواقع موجودی ارزانسل در اپراتورهای خارجی است. برخی اوقات بروز اختلال در اپراتورهای مخابراتی خارج از کشور سبب می‌شود که شما با پیام «شماره موجود نیست» مواجه شوید. درواقع در این حالت شماره‌ای برای سایت ارزانسل فعال نمی‌شود و تیم ما نیز هیچ کنترلی بر این موضوع ندارد. در صورت بروز این مشکل، هیچ مبلغی از شما کسر نخواهد شد و شما می‌توانید شماره دیگری را انتخاب کنید.

تلگرام رفتار شما را مشکوک تشخیص داده و به‌عنوان ربات، شما را مسدود یا حذف کرده است. برای کاهش مشکلات مشابه در آینده، پیشنهاد می‌شود که مطابق راهنمای سایت عمل کنید.

برای جلوگیری از بروز دوباره این مشکل، لطفاً نکات زیر را رعایت کنید:

قبل از ورود:

1- فیلترشکن خود را روی کشوری که شماره دریافت می‌کنید، تنظیم کنید.

2- از تلگرام اصلی گوشی برای اولین ورود استفاده کنید.

3- لوکیشن گوشی خود را خاموش کنید.

بعد از ورود به اکانت:

1- از نام‌های خاص استفاده کنید (از اعداد، اسم‌های عمومی یا نام‌های مرتبط با تلگرام خودداری کنید).

2- حتماً رمز دومرحله‌ای را فعال کنید.(البته همان اول این کار را نکنید و حداقل دو ساعت از ساخت اکانت بگذرد)

3- آیدی شخصی خود را تنظیم کنید.

4- عکس پروفایل قرار دهید.

5- به اولین نفری که پیام دادید،بلاک و ریپورتتون کرده باشه

6- پیام های تبلیغاتی زیادی منتشر کرده باشید

7- گروه و کانال زیادی در لحظات اول ورود، ایجاد کرده باشید

8- روی نسخه های غیر رسمی شماره را وارد کرده باشید (مثل موبوگرام و تلگرام طلایی و ...)

9- روی یک برنامه تلگرام می توان ۳ اکانت متصل کرد، ولی شما شماره مجازی را روی یک برنامه که ۲ تا شماره دیگه قبلا ثبت کردید را وارد نکنید (اون دو تا شماره دیگرو روی یک نسخه‌ی دیگه ی تلگرام وصل کنید تا این اکانت تکی باشد)

ما فقط شماره و کد ورود را در اختیار شما قرار می‌دهیم، اما پس از ورود شما به حساب، کنترل از دست ما خارج است. چیزی که اهمیت دارد، نحوه صحیح ساخت حساب کاربری توسط شماست.

شماره‌ها با کیفیت بالا و اختصاصی فراهم شده و معمولا تا زمان خروج از حساب کاربری، قابل استفاده هستند.

کد تایید فقط یکبار برای هر شماره ارسال می‌شود، اما تا زمان خروج از حساب در دسترس است.

قیمت‌های مختلف شماره مجازی یک کشور در ارزانسل به این دلیل است که شماره‌ها از اپراتورهای تلفنی مختلف در آن کشور تهیه شده‌اند. بنابراین این تفاوت قیمت به معنای کیفیت بالا یا پایین شماره‌ها نیست و تنها به دلیل قوانین مربوط به اپراتورهای آن کشور تعیین شده است.  

در ارزانسل برای راحتی مشتریان از اپراتورهای مخابراتی مختلف در کشورها شماره تهیه کرده‌ایم. این تنوع در شماره های مجازی کشورهای مختلف به این دلیل است که اگر موجودی یکی از اپراتورهای کشور مورد نظر شما به پایان رسید، گزینه‌های بیشتری از اپراتورهای دیگر آن کشور برای خرید داشته باشید. البته تنوع در شماره مجازی کشورها دست شما را در انتخاب شماره مجازی با قیمت مورد نظرتان نیز باز گذاشته شده است.

ما همیشه سعی می‌کنیم تا کشورهای باکیفیت را در بالای لیست خود قرار دهیم. از این رو اگر تا به حال تجربه استفاده از شماره مجازی کشورهای مختلف را نداشته‌اید، بهتر است که یکی از شماره‌های بالای لیست را انتخاب کنید.

البته کشورهایی که با ستاره (یعنی بدون ریپورت اولیه) یا برچسب ویژه مارک شده‌اند، هم کیفیت بالایی دارند.

اما به طور کلی بهتر است که از شماره مجازی های روسیه، قزاقستان و چین استفاده نکنید؛ به خصوص برای واتس اپ. از آنجایی که از شماره این کشورها برای واتساپ بسیار استفاده شده، حساسیت این برنامه نیز به این شماره‌ها بیشتر است.